車を購入した地元の自動車販売店の保険部門で加入しました。通勤途中に事故に合い、まだ自動車販売店の始業時間前だったので、損保ジャパンのコールセンターに直接電話をしましたが、最初に怪我の有無を心配して下さり、その後、地元の自動車販売店の保険の担当者にも連携してもらえて、速やかに相手方と保険の割合も交渉してもらえました。お値打ちな通販型の保険も色々出てきていますが、顔の見える販売店経由での契約のメリットはあるので、オススメです。（2020年掲載）
私は損保ジャパンの自動車保険を約10年ほど使用しています。事故を起こしてしまったときの対応ですが、ディーラーを通じて保険会社とお話をしましたが、とても丁寧に対応していただきました。相手方の連絡も保険会社からしていただいたのでとても安心しました。（2020年掲載）
保険料が特別安い訳でもないが、色々な契約が出来る。（2020年掲載）
いつも迅速な対応をしていただいています。プランも予算金額に合わせて親身になって相談に応じてくれます。こちらの要望に対しても親身になってくれるので安心して任せられます。無理な勧誘をされたこともないですし、親切丁寧な会社なので満足しています。（2020年掲載）
代理店を通してますが対応が早く、 困った時もすぐに対応していただいています。事故の時はコールセンターの方が柔軟かつ早急の対応をしてくださり、とても助けられたことを覚えています。保険料もそんなに高くないと自分で思っています。（2020年掲載）
インターネット型の損保より高くつく（2020年掲載）
知り合いの紹介で契約しました。代理店の方のフットワークが良く、引越しや車を変えたりしましたが、スムーズに対応してもらえたと思います。まだ事故を起こしていないので、事故対応は分かりませんが、金額もそれほど高くもなく満足しています。（2020年掲載）
事故を起こした時、コールセンターの対応が早い。代車が必要だった時、すぐ手配してもらえ、車の修理を速やかに出すことが出来た。（2020年掲載）
保険金の未払いや支払いが渋い等の情報が多く印象がよくない。次の契約の検討候補からは除外したい。（2020年掲載）
保険料は高いですが、契約内容は良いと思います。以前は他社で加入しておりましたが、事故対応が不満だったため、損保ジャパンに変えました。損保ジャパン変えて良かった事は、親切丁寧に対応してくれる事です。契約して20年位になりますが、他の自動車保険に変えようとは思いません。（2019年掲載）
高いような。騙されているような気がする。（2019年掲載）
損保ジャパン日本興亜さんなら安心できます。事故した時にも、代理店の営業さんが現場まで来てくれたので安心できました。（2019年掲載）
勤務先での加入で団体割引が高いので、その点は満足しています。ただ、TVCMで見る通販型はさらに安そうなので、他に良い保険があれば検討も考えたいです。（2019年掲載）
事故の時の対応がよく、すぐに動いてくれます。担当の方もきちんと連絡をくれ、わかりやすく説明してくれて、助かりました。（2019年掲載）
以前貰い事故で相手方と揉めた時に、弁護士さんを利用できる特約がついてるとの事で利用させてもらいました。以後、スムーズに示談交渉が進み、なんの問題もなく保険金もほぼ希望通りに振り込まれ、感謝感激でした。（2019年掲載）
事故対応などを利用した事がないのでサービス面ではわからないが、自動車保険はもう少し安くならないのでしょうか？自動車関連の業界にいたので思うのですが、ちょっと対応がいまいちなのかなと思います。（2019年掲載）
車が故障した時の話ですが、急な連絡にも関わらず担当者は親身になって話を聞き、素早くレッカー車を手配してくれました。トラブル対応が非常にスムーズで、不安を感じることがなかったので、評価は良いです。（2019年掲載）
事故を起こしてしまった時、相手の損害に対してのお金の支払い、相手への対応など、きちんと対応して下さいました。引き続きお願いしようと思います。（2019年掲載）
電話越しのスタッフ対応が上から目線で最悪でした。（2019年掲載）
今まで特に不満を感じる点も無く、平均的な保険会社で悪くは無いと思っています。強いて言えば、もう少し保険料が下がってほしい所ですが、補償内容を手厚めにしているので、その辺は仕方ないのかなと思います。更新手続きもすべて代理店の方がやってくれ、保険会社の対応も良く、さすが大手だなと感じます。（2019年掲載）
自動車事故をしたときに、相手の保険会社が損保ジャパン日本興亜でした。首を痛め半年ぐらい通っていたら「もう終わりにして下さい。」と言ってきた。（2019年掲載）
事故にあった時とても素早い対応でした。連絡もこまめにくれたので、事故で不安でしたが、安心することができました。（2019年掲載）
先日、知人に損保ジャパンの保険料を見せると高いと言われました。（2019年掲載）
内容は価格と見合っている。家族が起こした自転車との軽い接触事故対応も良かった。（2019年掲載）
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