損保ジャパン「自動車保険」口コミ評判

停車中の車に追突してしまい、その時の対応がとても親切でした。
損保ジャパンの方と何度か連絡を取り合いましたが、相手方とのやり取りや車の状態など気になる事は丁寧に説明して下さり、
「通院費や修理代はすべて保険で賄いますので、貴方様は相手方のお見舞いやご自分の体をお気遣い下さい。」
と言ってくださり胸の内が救われました。
その後、事故の相手方へも丁寧に対応して頂き、円満に解決する事ができました。
お見舞一時金や慰謝料、通院に纏わる交通費など細かい内容までご説明頂いて、加入していながらもこんな特約があったのか！と驚きました。
教えてもらえなければ、知らずに終わっていたであろうと思います。

損保ジャパンのおすすめするポイントとしては、事故発生時、またその後の対応が非常に丁寧であったと言う点にあります。
私は車での交通事故の被害者であり、その時加害者である事故相手の加入している保険が損保ジャパンでした。
（私は別の保険会社に加入していました。）
その時の事故は相手方が飲酒していた事、また私の助手席に妊娠中の妻が乗っていた事もあり、損保ジャパンの担当者の方は非常に丁寧な対応をして下さりました。
（ちなみに幸運な事に私も妻も無傷でした。）
私のケガの状況、体調、妻の状況などを逐一確認を取ってくれましたし、補償の範囲もかなり広範囲に渡り対応して下さりました。
社名は伏せますが、私自身が加入していた保険会社の窓口の方は、一度連絡をしたきり何の音沙汰もありませんでした。
なので、このような対応力のある損保ジャパンを私はおすすめします。

学生の時に車同士の事故を経験しているのですが、その時の対応が素晴らしく、いざと言う時に頼りになる保険会社だと実感しています。
事故を起こした時、まずオペレーターが、しっかりと何をするべきなのか教えてくれたので、慌てずにすみました。
また、相手の方と会話もしてもられましたので、円滑に事故処理を進める事ができました。
事故後の担当者とのやり取りでも、安心感がありました。
わからない事も、電話などで受け付けてくれたので、最後までサポートが手厚かったです。
そして保険金の支払いに関しても、申請して1週間以内に振り込まれる等、早かった覚えがあります。
万が一の時に、しっかりサポートしてくれる保険会社こそが、加入するメリットがあると思いますので、損保ジャパンはおすすめです。

自分が事故を起こした時、適切かつ迅速に対応して下さり、事故の相手の方も安心しておりました。
私も、初めての事故で不安で一杯な所を、早く手続きが進んだ事に感謝しました。
今となってはどの保険会社も付帯されているサービスが同じになってきていますが、損保ジャパンさんに入った当時、他社はまだまだ付帯サービスが充実しておらず、その中でも有事の際には弁護士に相談・対応して頂けるのがあり、代理店の方から今の時代は相手が保険に入っていない事が多いため、入っていた方が良いと勧められ、損保ジャパンさんに決めました。
最近も損保ジャパンさんに更新したばかりです。

初めて事故をした時、車が自力走行不能になってしまい、どうしたら良いかわからなくなってしまいました。
車にのせていた、保険会社の連絡先の紙を握りしめて、電話をかけました。
「いかがされましたか？」
と安心感のある女性の声で応対して頂き、レッカーの手配、代車の手配をして下さり、事故受付担当へ引き継いで下さりました。
事故受付担当の方に
「どうしたら良いか？」
と聞くと
「全てお任せ下さい。」
と言って頂き、とても安心できました。
事故解決までサポートして下さり、感謝しています。

去年のゴールデンウィーク中に、私の不注意で交通事故を起こしてしまいました。
私はとりあえず警察を呼び、調書がおわってから保険会社に連絡しました。
私は事故の事で、ものすごい後悔をしていました。
これからどうなるんだろうと言う恐怖もありました。
相手の方は少し首が痛いと言う事で
「損保ジャパンの担当者が後は任せてください。」
と言ってくれたので連絡が来るのを待ちました。
事故処理の状況を、文章なり口頭で連絡してくれてすごく安心できました。
これからは、本当に殺人機に乗っていると言う気持ちで、運転する様に気を付けています。

車購入時に入った保険ですが、人身事故を起こしてしまった時、対応がとても良かったです。
どうしたら良いか分からず、電話口でオドオドしていると落ち着かせてくれ
「大丈夫です。」
「これからは、こちらが全て交渉させて頂きます。」
「安心して下さい。」
の言葉に救われました。
また、初めての事故でどうしたら良いか分からない私に、どんな風にお見舞いに行ったら良いか、時期はいつなのかなど、色々なアドバイスもくれ、本当に助かりました。
中々示談ができなく長引いてしまっても、随時連絡をくれ進行具合も分かりましたし、ネットからも確認する事ができました。

昨年台風で被害に遭い、直ぐに損保ジャパンに連絡しました。
マニュアル通りなのかもですが、お見舞いの言葉や怪我の有無などの確認も直ぐにありました。
言い方もとても丁寧で、不快になる事はありませんでした。
名前と本人確認、契約確認等行い、被害状況を聞き取りされました。
今後の進み方など、分かりやすくこちらが何度か聞き直したり確認した際も、更に分かりやすいように説明をして頂きました。
担当の方が、その後も連絡を頂く際にお願いした時間をきちんと守ってくださり、大変助かりました。
散々保留で待たせた後、折り返しになる会社もある中、テキパキと対応して頂けたので、スタッフの方の教育がしっかりされている印象を持ちました。

以前、事故に遭った際、直ぐにコールセンターに連絡をしましたが、夜分にも関わらずとても迅速で丁寧な対応をして頂きました。
初めての事だったので、ものすごい不安に襲われていましたが、順を追って説明して頂いた事で安心してこちらも対応できました。
相手方の保険会社との交渉も全てお任せし、こちらは何もタッチしていない状態で、事務処理のみで事態を収束する事ができました。
現在はネット保険などが主流になって来ているかと思いますが、こう言った適切な対応はやはり大手だなと実感しています。
いざと言う時の安心感を得られるのであれば、少しお高めであっても、大手保険会社に加入するのも、ありなのではないかと考えます。

私が事故を起こした時、代理店の担当の方が直ぐに駆けつけてくれて、とても安心しました。
ぶつかった相手の方は、ネット系の損保会社に加入されているとの事で、自分で電話をして事故の状況を説明されていましたが、とても不安そうな様子でした。
その時に、担当者がいてくれて良かったなと実感しました。
その後も、保険会社の担当の方が自己解決まで丁寧に進捗の報告を入れて下さり、安心してお任せする事ができました。
通販型自動車保険が最近増えてきていますが、昔からある民間の損保会社の方が私は安心できるのではないかなと思います。

親戚が損保ジャパンの営業なので、その関係で損保ジャパンに加入しています。
信号待ちをしている時に、うっかりブレーキから足を離してしまい、そのまま前の車にぶつかると言う、事故を起こしてしまいました。
どうすれば良いか分からなかったため、とりあえずその親戚の営業の人に電話をし、その場での対応の仕方を教えてもらいました。
帰宅後再度電話をし、今後の事故対応について、全て保険会社で相手との話し合い含めやってもらえるとの事だったので、お任せしました。
自分の車が事故によりエアコンが効かなくなりましたが、それも保険で直してもらえました。
スムーズな解決ができ、満足しています。

事故の対応は抜群に良いです。
自損事故を2回経験していますが、2回とも保険で修理した時に次回どれくらい保険料が上がり、どのくらいの期間影響が出るか、きっちり試算して教えて下さいました。
ですので、1回目は保険を使用して修理に出しましたが、2回目は費用対効果を考え自費で行いました。
プランも豊富にあります。
日常生活での事故で相手方を補償する、個人賠償責任特約に私は加入しています。
ただ、一方でちょっと複雑なので、分かりづらい面もあります。

事故などを起こした時は、直ぐに対応してくれます。
こちらがパニックになっている時も
「大丈夫ですか？」
と心配して下さり、次の行動の的確な指示をしてくれるので安心です。
保険料の支払いもとてもスムーズで、治療費等の事も色々アドバイスしてくれ、分からない事は直ぐに答えてくれるので、とても助かります。
毎月の保険料、又は年間の保険料も、他社と比べてもそんなに変わらないかなぁ？と思います。

事故で利用しました。
こちらの負担がどの位になるのか不安なのと、自分が悪い訳ではないのに支払わなければならないのかと言う思いで、モヤモヤしていました。
事故後に電話受付の方の冷静で落ち着いた対応をして頂いたおかげで、こちらの気持ちも落ち着いて話せたと思います。
相手方の保険会社との話し合いの途中経過なども、まめに連絡を下さいました。
ロードサービスの対応も早くとても満足しています。

事故を起こした際の対応がとても迅速でした。
私は弁護士費用特約を使いましたが、こちらの自己が負担なく、弁護士の先生にお世話になる事ができ、助かりました。
そのおかげで相手方との示談が、こちらの納得の行く形となりました。
また事故調査委員がしっかりと現場をみてくださり、客観的な判断をしてくださいました。

以前、初めて事故をした時にお世話になりました。
相手の方との交渉はもちろんですが、相手の方が日頃仕事で使っている自動車だったので、なかなか修理してくれず、日にちがかかりました。
その間のやり取りや、どう言う状況かと言う事をマメに電話して来て頂き、有難かったです。
ちょっとした事故でしたが、全て終わるのに3ヶ月以上かかりました。
その間、不安も多かったのですが、しっかりサポートしてもらい安心しました。

個人ではなく法人契約になります。
送迎業務のある仕事をしており、実際に事故を起こしてしまった時の話ですが、担当の人は温和な口調で丁寧に今後の流れ等を話してくれました。
また相手方のケガの経過なども、こまめに教えてくれて安心感がありました。
今後も頼りにしたいと思っています。

事業用と自家用の両方で加入しています。
ある日、事故を起こしその時の保険会社の対応がとても丁寧でした。
「事故を起こしました。」
と電話を入れるとまず最初に
「双方とも怪我はございませんか。こちらで全て対応致しますので。」
と優しく言って下さるので、慌てている気持ちがスッと落ち着きます。
事故の相手との交渉も全てして下さるので、嫌な気持ちを引きずる事は一切ないです。
私は損保ジャパンで大満足しています。

赤信号の見落としで交差点に進入し、相手の車に激突し事故を起こしてしまいました。
事故後、すぐに代理店に電話をしたのですが、まだ現場にいるうちに駆けつけてくれ、パニックを起こしている私のサポートをして下さいました。
一方的にこちらが悪かったので、相手の治療や修理も10:0でこちらの保険で全て賄う事になったようですが、相手方との対応などは保険会社が行なってくれたので、私は最初のお見舞い以降相手方と接触する事は無く、すべて保険会社さんが代理でやって下さいました。
手続きに関しては直接自宅に何度か足を運んで頂き、必要な書類の記入等、説明されるままに行なっていった感じです。
初めての事故で、こうした事に全く無知だったので、分からない事も全部電話で問い合わせて質問をさせてもらいました。
比較的大きな事故になってしまったので、相手方とこちらの治療費、車両修理費で結構な額になったと思いますが、その全てを保険で賄う事ができたため、こちらの手出しは全く無くすみました。
事故を起こした際にきちんと任意保険に加入しておけば、いざという時に金銭面で安心なのはもちろんですが、手続き等全て任せてしまえるのは本当に助かります。
特に事故の対応なんて経験がない人がほとんどだと思うし、実際に事故を起こしたらパニックを起こしてしまうので、きちんと冷静に対応して下さる人が味方にいるというのは、とても心強いです。
普段は保険料がもったいないな位にしか思っていなかった任意保険ですが、実際に事故を起こしてみると、心底入っていて良かったと思いました。

数年前、相手の不注意で事故に遭い、軽い怪我ですがむち打ちになりました。
事故に遭い直ぐに自分の加入している保険会社に連絡をしましたら、身体の事をすごく気遣ってくれました。
何度か電話も頂き、対応がとても丁寧で、とにかく身体の事を心配して下さった事を覚えています。
治療に専念するように言われ、治療費の請求もとてもスムーズにできました。
担当の方の対応が良かったので助かりました。

交差点で追突されました。
追突してきた車両の損保会社も損保ジャパンでした。
事故後私の損保の担当者は、細かく連絡をくれ助かりました。
一方、追突してきた方の損保の担当者は、全然連絡が来ませんでした。
私の損保の担当者に
「先方の損保担当者から連絡が来ない」
旨を説明した所
「同じ社内であるのに連絡せずに申し訳ない。直ぐに連絡させます。」
と謝罪＆フォローしてくれました。
すると、2〜3時間後には先方の損保担当者から連絡が来ました。
私の損保担当者が手早く動いて頂けたので助かりました。
同じ会社なのに担当者でこうも違うとはびっくりしました。

初めての事故だったのですが、車同士の事故で私は軽いむちうちになって病院に通う事になりました。
事故した時はどうしたら良いのか頭が真っ白になりました。
でもすぐに代理店の人が来てくれて、相手の保険の方とも話して下さり、私は事故の現状を伝えるだけで後はなにもしなくて良かったです。
手続きも簡単で、ちゃんと保険が出て安心して病院に通う事もできました。

以前、左折時に人身事故を起こしてしまいました。
すぐに救急車や警察に電話して、そして保険会社にも電話しました。
初めての事故でどうして良いのか分からなかったのですが、状況を説明したら
「この後の手順は説明しますから大丈夫です」
と声をかけてくれました。
電話の方は、被害者の方にはどの様に対応したら良いかなども、細かくお話してくれました。
また、その後に事故の担当の方からお電話頂き
「後はこちらで任せて下さい」
と言ってくれ、被害者の方との示談交渉の様子や相手の方の心情の変化、通院の様子なども全て報告して下さりました。
加害者である私にも
「心配しないで下さい」
と途中連絡下さったり、本当に頼れる担当の方でした。
無事示談が成立し、安心してお任せできて入っていて本当に良かったと思いました。

国道で起きた玉突き事故でお世話になりました。
こちらが被害者側で、玉突き5台の事故だったのですが、ちょうど真ん中に自分はいました。
電話した時から事故後で頭が回らない中、けがの具合の心配をしてくれて少し落ち着きを取り戻せ、レッカーの手配まで色々とその場で必要な事はすべてしてくれ本当に助かりました。
私の前方にいた車に対しての損害はどうなるんだろうと不安になりましたが、10:0で責任はないと丁寧に説明をして下さって安心したのを覚えています。
しっかりこちらの話を聞いてくれた事が、1番安心感につながったかなと思います。

ネット型の自動車保険と比べて保険料が少し割高な感じを持っていましたが、更新を忘れがないよう、担当者が何度も連絡してくれますので、やはり助かります。
バッテリー上がりと故障でロードアシスタンスをお願いしましたが、迅速な対応で、やはり大手保険会社は安心だと痛感致しました。
家族の加入条件の変更の際、担当者から補償内容について分かりやすく説明してもらう事ができ、難しい契約条件でも損する事なくスムーズに変更できました。
十分に満足していますので、次回の更新もしたいと考えています。

ネット保険と違い保険料は安くはありませんが、トラブル時の対応が迅速です。
もちろんロードサービスは充実しており、連絡した時には直ぐに駆けつけてくれました。
駆けつけ後の連絡もあり、丁寧な対応がとても安心できます。
無料ロードサービスの充実は、今の保険では欠かせない条件です。
自動車保険を選ぶにあたり、自分の生活スタイルに合わせて必要最低限の保険料にするのが良いと思いますが、プラスアルファで安心や充実を得る方が良いです。
コールセンターの対応も、丁寧で分かりやすいです。

10年以上お世話になっています。
年間10万位の保険料で掛捨てなので流石に高いなぁ〜と思いますが、いざと言う時の御守りになるので文句は言えません。
これまで3回位使わせて頂きましたが、流石に対応が早く丁寧でした。
また、こちらの要求も可能な限り聞いてもらえるので、全くストレスを感じません。

親族が損保ジャパンの営業のため加入しています。
10年ほど加入していますが、値段はほぼ毎年値上がりしています。
正直、親族の事がなければネットの安い自動車保険に変えたいと思いますが、すれ違い時に車に傷をつけられた時の補償対応などは、全てお任せしてやってもらえました。
営業担当によるかもしれませんが、事故対応は良かったです。

セカンドカー購入に伴い、自動車保険を数社見積もりしました。
年齢がまだ25歳と言う事もあり、保険料が高く、車両保険など含め結構高額だなぁと思っていましたが、損保ジャパンは数ある中でも安めでした。
インターネット系の保険も考えましたが、どうしてもいざと言う時の対応が遅めとの口コミや噂が気になったのでやめました。

損保ジャパンの自動車保険に加入して私が思ったのは、確かに損保ジャパンは最近話題の通販型自動車保険みたいに、保険料が安いという事はないです。
ですが事故を起こした時、すぐ現場に代理店の方が来てくれて、その場の対応をしっかりやってくれたというのがあって、良かったと思っています。
確かに保険料は通販型の自動車保険よりもかなり高いです。
その分、間に人が入って動いてくれるというのがあるので、仕方ないと思っています。
そこを必要と思うかどうかは別として、私はそれで安心感はあったので大きな不満はなかったです。

バッテリーが上がって車が動かなくなり、ロードアシストサービスを利用した時のコールセンターや作業員さんの対応がとてもよかったです。
私は車に詳しくないので、車の状況を聞かれても上手く説明できなかったのですが、根気よく優しく対応してくれました。
来てくれた作業員さんも、丁寧に作業してくれました。
説明する時も、車に詳しくない私に、かなり噛み砕いて話しをしてくれました。
バッテリー以外についても、ひととおり見てくれて嬉しかったです。

友人と食事に行った時の話です。
私は車で目的地まで行きました。
少し時間が過ぎていたので、焦って車から下りて、レストランの中へ入りました。
3時間位食事して車に戻ると、ライトがついたままでした。
案の定バッテリーが上がりエンジンも掛からない。
直ぐに夫に電話をかけ、
「レストランまで来て！」
と言ったら、
「ビールを飲んだから運転できない。」
と言う事でした。
一か八か保険のフリーダイアルに電話をし説明しました。
電話に出た女性は凄く親切丁寧に対応してくれて、
「直ぐに手配して、業者をお客様の所へ向かわせますので、30分程お時間を下さい。」
と対応して頂きました。
30分もたたない内に到着し、ボンネットを開け線を繋ぎ、エンジンを掛けて頂きました。
エンジンが掛かった直ぐ位に、コールセンターの女性から電話がきて状態を聞かれました。
始めて使って分かった事は、親切・丁寧・気遣いが素晴らしいと言う事でした。
他の保険会社は知りませんが、私はずっと損保ジャパンに加入し続けます。

車が故障した時、加入している損保ジャパンに連絡をしたら、直ぐにレッカーを手配して、自宅近くのディーラーまで運んで下さいました。
家から遠い、山がちな土地で故障してしまったので、レッカーを呼んでも何処に運んでもらえるのかがとても不安だったのですが、自分で運び先が選択できるのが本当に助かりました。
私の場合は、無料の範囲内だったのも二重に感謝です。
スタッフの方も親切に対応して下さって、不安な気持ちが軽くなったのを覚えています。
車の保険って、窮地に立たされた時に利用する事がほとんどだと思いますので、顧客に寄り添ったサービスが受けられるのはとても心強いです。

とりあえず対応が早く、保険金の支払いもとてもスムーズでした。
また損保ジャパンの提携先の修理工場なら、ロードサービスの距離は無制限で車を運んでくれるので、とても助かります。
また代理店の対応も良く、担当の方も事故の際にこまめにフォローして頂き、とても安心して怪我の治療に専念できました。

万一のロードサービスなども付いており、サービスも良い。
しかし、保険料が少し高め。
自分は18歳で自動車の免許を取得し、好きな車に乗ろうとしたが、保険料が高すぎて断念。
今、若者の車離れと言われている時代だが、任意保険の保険料が高いと言う所が、一番のネックではないかと思います。
何処の保険会社も、もう少し、若者が乗りやすい価格帯になってくれると良いと思います。

横転してしまい、レッカーをお願いしたり、道路の整理などをしないといけませんでした。
電話したら直ぐに対応して下さり、こちらの質問にも丁寧に応じてくれました。
オイルが漏れたり、破損がひどく、道路の状態もひどく、車を動かすにもお金がかかるかもしれないと言われましたが、かなり悪い状態だったにもかかわらず、お金はかからなかったので良かったです。
かなり手厚い補償をしてくれたので、良かったです。

当方は週末のみマイカーを運転します。
土曜日に、久しぶりに遠方へ出かけようと思い片道150キロほどのドライブに出かけました。
目的地ではのんびり日帰り温泉に入り、食事をして帰ろうと思い、寄り道含めて3時間半ほどかけて目的地に到着しました。
温泉に入ったり1時間半ほど過ごして、食事に行こうとした時に、助手席側のタイヤがパンクしているのに気づきました。
原因は不明ですが、1時間半ほどの間に空気はすっかり抜けて、明らかに車が少し傾いている状態でした。
このままでは運転できないため、自動車保険のロードサービスを利用しようと、保険証券から切り離しできる連絡先を見て連絡しました。
オペレーターの方は、丁寧に車の症状を聞いていただき、業者が到着するおおよその時間を教えてくれました。
初めての経験だったので待ち時間が長いかどうかは分かりませんが、来てくれた業者さんもオペレーターにお伝えした内容を把握しており、てきぱきと処置を始めていただきました。
結局その場では治せないパンクでしたので、最寄りの工場までレッカーをしていただき、工場ではタイヤ交換をしていただいた結果、無事に帰る事ができました。

ある日、駐車場で急に車が動かなくなりました。
そこで、いつも車を買っているディーラーに電話した所
「任意保険にロードサービスが付いてるはずだから電話してみては？」
との事だった為、加入している保険の代理店の担当者に確認してみました。
すると、ロードサービスが付いてるので近くの業者を呼べますよとの回答だった為、そちらに依頼をしました。
その後約30分後ぐらいに業者の方が駆けつけて下さり、バッテリー上がりが原因だった為、ジャンピング作業をして下さりました。
事故だけじゃなく、ちょっとした車のトラブルも対応してもらえたので、任意保険に入ってて良かったです。

一昨年の3月下旬の頃でした。
お金に余裕のない私は、ガソリンを満タンで入れる事は殆どなく、千円単位で入れていました。
150kmほど離れた友人の家に泊りがけで遊びに行き、翌日は釣りに行く予定でした。
友人の車を先導に後続して出かける事になりました。
その時ふと
「給油しなければ」
と思ったのですがが
「何とかなるだろう」
と考えてしまい、結局ガス欠になってしまいました。
それで上記の会社のロードサービスを呼ぶ事にしました。
電話をして30分以内に来てくれたと思います。
思ったよりも早かったので助かりました。
記憶が間違っていなければ、10リットルくらいのガソリンを給油してもらいました。

補償が充実しており、保険料の金額や補償内容など、こちらの希望に応じておすすめのプランを案内してくれる。
結婚後色々と変更しないといけないことが出てきたため、どのようにしたらいいのかと問い合わせの連絡を入れると、すぐに対応して頂き、必要書類が翌日に届いたことに加え、記入方法も鉛筆書きやメモなどでわかりやすく記されていた。
年に1回契約内容の確認書類が送付されてくるが、内容が不明で問い合わせをしたときに快く説明をしていただいた。
以前に事故に遭った時の対応も迅速かつ丁寧で、すぐに相手側の保険会社へ連絡を取り対応してくれて心強かった。
スタッフの対応がとても良くて満足している。

古い車なので車両保険はつけられませんが、その他の補償内容は充実していると思います。
ただし、20等級のためこれ以上は安くなりません。
また古い車を好んで乗っているため、ロードサービスが充実していて、いざという時に安心です。

ネットの保険も沢山ありますが、何かあった時に頼れるので対面で契約しています。
対人対物無制限で補償があり、今では一般的なのかもしれないですが、弁護士費用特約があり、万が一もらい事故で弁護士に依頼する事になった場合も安心です。
今、軽自動車で7年ほど更新していますが、保険料は4万円を切るくらいです。
ネット保険だと、さらに安くて半分くらいになるのかもしれないですが、内容をしっかり自分で確認しないといけないと思うと、いつでも電話や対面でやり取りできて、何かあった時にすぐ頼れる今の保険を利用しています。

事故など起こさない限り必要としないので、普段、自動車保険の補償内容について、あまり頭に入っていないのかなと感じます。
ただもしもの場合、自動車保険に入っておかなければ、後悔をするものと思うので必要不可欠です。
更新を行う時に、補償内容を見直して検討する機会があって良かったと考えます。

自動車保険は掛け捨ての為、節約の対象になることが多いですが、いざ事故にあったときに
「補償の範囲外でした」
などの行き違いや、事故の後の
「こんな特約を付けておけば」
などの後悔や想定外が起きない為にも、少し保険料は高くても自分の為に対面で契約にしています。

毎年の更新で等級が上がる度に、保険料を変えずに補償を充実させてきました。
契約更新にあたっては、保険会社から同条件での更新内容と、若干の補償の追加・レベルアップの提案をいただき、必要に応じて内容について直接相談して決めることもあります。
今年度は、昨年度に近所で車を塀にぶつけてしまい、修理で車両保険を使用してしまいました。
このため3等級下がりました。
その時、電話での相談にも速やかに丁寧に乗って下さいました。

契約更新の対応は代理店から案内が来るので、更新し忘れや補償内容の見直しなど特に問題ないと安心している。
過去に事故を経験したが対応が良かった。
あまり代理店との接触はないので、最新の補償内容について連絡があれば検討する時間が取れて良いのではないかと思う。

夫が他社で見積もりを取るのが面倒だと、薦められるままの内容で契約したようです。
更新の時期に案内は届いて最低限の確認はしていますが、補償内容や金額も検討の余地があると、更新の度に思っています。
車も新しくないので、何かあった時の不安がずっとあります。

フォルクスワーゲン自動車保険プラスは、通常の契約よりも付帯サービスが付いています。
ネット保険が一般化してから対面で説明を受けながらの契約は久しぶりだったので、新鮮さと安心感がありました。
ネット契約よりは若干費用が掛かりますが、ディーラーの方の熱心さと安心感、それから3年契約の手軽さもあり、契約に至っています。
幸いな事に、鍵の閉じ込め以外で保険を使った事がありませんので、事故時の対応は分かりません。

ダイレクト型は保険料が安いので魅力的ですが、自動車保険に加入していても、どのような内容なのか分からないと心配になります。
その点代理店からの加入した場合、保険料は確かに高くなりますが、自宅に来てくれ目の前で分かりやすく説明してくれるので安心できます。
事故などが起きた時は気が動転して、どこへ連絡すればいいのか、何をしたらいいのか分からなくなります。
利用している代理店は、親が長年利用している代理店で担当者も同じ方です。
「万一の時は私に直接連絡してくれれば、必要な手配は全て私の方でやります。」
と言ってくれているので、安心できます。

乗っていた車を廃車にしました。
保険の解約をする為に電話をし事情を説明したら
「お客様にとってプラスになるお話をさせて頂きたいのですが、お時間宜しいでしょうか？」
と丁寧な口調で話始めました。
「再度契約する時、改めての契約になり、保険料が高くなってしまいます。」
「そこでおすすめしたいのが、中断証明書と言う物があり、10年間有効です。」
「お客様は20等級なので、勿体ない。」
と分かりやすく丁寧に説明してくれました。
会社の得ばかり考えないで、お客の事を一番に考えてくれていると感じました。
また車を購入した時、同じ保険会社にしようと思いました。

事故時に相手の方と直ぐ話をしてくれ、スム−ズな対応をして頂きました。
書類も早く届き、解決にいたっています。
満期時の見直しの際も、代理店の方に沢山のアドバイスを頂きました。
なので、安心して入れています。
そして、おすすめの自動車保険です。

代理店さんが親切に相談に乗ってくれて、自分に合った必要な保険を案内してくました。
それまでと比べると、こんなに節約できて補償もちゃんとついてました。
これからもずっとお世話になると思います。
やっぱりその人にあった保険商品を説明してくれて、質問にも親切に答えてくれ、とても良い感じです。

代理店の担当の人がとても丁寧で親切です。
なにかあったら、直ぐにとんで来てくれます。
相談しやすく連絡もとりやすいです。
家の子がバイク保険に入る時も、迅速な対応をしてくれて大変助かりました。
損保ジャパンは最高です。

数年前に私は事故を経験し、相手10私0の割合でケガもなかったのですが、代理店の担当者がとても親身になって、ああしたほうが良いとかアドバイスをして頂きました。
また契約更新時には、事前に送られてくる補償内容などの案内もとても見やすくて分かりやすので、最近は担当者との対面ではなくWeb上から契約更新をしています。
その他、保険料の振替口座の変更をしたい時には担当者が自宅まで嫌な顔をせずに手続きにきてくれましたので、不満点はなく全てが好印象です。

保険の満期の時期にお知らせが届いて、更新時の値段や等級などの用紙が届きます。
そして保険を契約した担当の方からも、電話で継続の話がかかってきます。
電話ではお得になる話を説明されて、結局継続する事になるのですが、大手で信頼はできます。
保険担当の方も、自身の成績などに関わってくるからわざわざ電話で継続の話をしてくるのだとは思いますが、結果的にお得な用に継続してくれるので良いかなと思います。
もちろん信頼できない担当の方だったら継続するかは分からないですが、万が一事故にあった時にすぐに駆けつけてくれたり、アドバイスをくれたり、色々な対処をしてもらえるので、ヘタに安いだけの保険会社より少し高くても全然良いと思います。

息子が車を購入する時、私の等級を息子に譲り、私は新たに保険に入る事にしました。
その時、一ヶ月あたりの保険金額が高いと思ったのですが、代理店の人の
「万が一の時のためですから。」
の言葉により、その金額で保険に入りました。
時が過ぎて一年後の更新の時に
「もう少し保険料を安くしたい。」
と言ったのですが、こうすれば安くなると言う様な提案はなく
「当て逃げは追加しなくて良いですか。」
「車両保険はつけなくて良いですか。」
など保険料を上げる提案をしてきました。
何時も同じ対応だったので、違う損保会社の代理店に変えました。

任意保険に加入する際に利用しました。
選んだ理由は、代理店が近くにあったと言う単純な物ですが、営業さんが自宅まで訪問してくれたの、で店舗に行く必要もありませんでした。
最初に任意保険に加入した当時、私は大学生だったのですが、保険の知識もお金もない私に、親身になって対応してくださいました。
特に助かったのは、複数のプランを見やすい表で用意してくれた事でした。
保険の知識が無かったので、文章中心のパンフレットよりも頭に入ってきやすく、安心して保険を選ぶ事ができました。
それを渡す為だけに来て頂いた事もあったので、その節はとても感謝しています。

もう20年以上ここで更新しています。
毎年1ケ月まえには、更新時期の案内電話があり、自宅にて手続きをスムーズに行っています。
担当者から他にも多くのタイムリーな情報提供をもらえているので、いろいろ助かっている事があります。
決して高価な物ではありませんが、ちょっと気の利いたサービス品にも担当者の気持ちがよく伝わって嬉しい物です。

私の保険を担当して頂いている方の対応が、非常に良く満足しています。
契約更新時には補償内容が同等で、さらに安くなるプランを紹介して頂き、その説明も非常に分かりやすく、内容を理解できます。
まだ事故を起こした事がありませんが、これまでの対応を見てみますと、その際の対応も大丈夫ではないかと思っています。

初めて車を運転した18歳の頃から契約しています。
契約した理由は、友人が元々契約していて、おすすめだからと教えてくれたからです。
最初の保険料は毎月高かったですが、契約して約10年程ですが、保険料も安くなり、毎月払う料金も納得しています。
幸いまだ事故等を起こしていないので、事故が起こった際の対応力はまだ分からないのですが、友人の話を聞いた所では、対応が良かったと言っていました。
相談した際も良く話を聞いてくれましたし、何かあった時は安心できるのかなと思います。

個人で代理店をされている方で、引っ越しと同時に今の方に担当が替わりました。
車の整備資格も持っていらっしゃるので、車検まで安くで世話をしてもらえます。
また事故の時の対応も電話だけでなく、わざわざ家に来て車の破損状況などみてくれたり、メンタル的にいろいろアドバイスしてくれたりします。
この人が担当で良かったと思っています。

• 損保ジャパンの年間保険料
• 損保ジャパンの総合評価

当サイトCAR-JPNの投票フォームやクラウドソーシングの2つを利用し、損保ジャパンのアンケート調査しています。口コミは誤字脱字漢字等編集して掲載しております。参考程度でご覧下さい。